AI-агент
RAG-агент — эксперт по продукции
AI-эксперт, который знает вашу продукцию
Демо: RAG-агент
0:00 / 3:24
KINESCOPE
Проблема
Какую проблему решаем
1
Знания заперты в головах
Уходит человек — уходит экспертиза. Менеджеры не помнят характеристики тысяч позиций
2
Типовые вопросы съедают время
Техподдержка и менеджеры отвечают на одни и те же вопросы, которые уже есть в документации
Возможности
Что умеет RAG-агент
Техническая поддержка
Ответы по эксплуатации, настройке, диагностике — на основе документации и FAQ
Клиентский сервис 24/7
Ответы на типовые вопросы, подбор продукции, мультиязычная поддержка
Онбординг сотрудников
Интерактивный ассистент для новичков: навигация по процессам, документам, шаблонам
Мультиплатформенность
Telegram, WhatsApp, веб-чат, виджет на сайт, мобильное приложение, Slack — через единый API
Кастомизация под клиента
Обучается на данных конкретной компании. От загрузки документов до рабочего агента — дни
Эскалация оператору
При невозможности ответить — автоматическая эскалация на живого специалиста
24/7
доступность
60%
снижение нагрузки
Для кого
- Производители оборудования и техники
- Дистрибьюторские компании с широким каталогом
- SaaS-компании (онбординг пользователей)
- Любой бизнес с большим объёмом типовых вопросов